Derzeit liefern wir in die meisten Länder der Europäischen Union und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Liefergebiete zu erweitern.

Wenn Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht verfügbar ist, können Sie uns unter info@yourspanishcorner.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir empfehlen Ihnen, uns in den sozialen Medien zu folgen oder sich auf unserer Website zu registrieren, um über neue Liefergebiete und aktuelle Neuigkeiten informiert zu bleiben.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Hier finden Sie eine ungefähre Einschätzung:

Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande, Italien, Luxemburg → 4–5 Werktage

Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechien → 5–6 Werktage

Bulgarien, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Schweden → 6–7 Werktage

Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Serbien → 7–12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund externer Faktoren wie ungünstiger Wetterbedingungen, Streiks oder logistischer Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs von Your Spanish Corner liegen, zu Verzögerungen kommen kann.

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie mehrere E-Mails mit Informationen zum Bestellstatus:

1- Bestellbestätigung: Wir beginnen sofort mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung höchstwahrscheinlich noch am selben Tag versendet.

2- Versandbestätigung: Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

3- Sendungsnummer: Am nächsten Tag können Sie den Versandstatus auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@yourspanishcorner.com

Die Zustellung erfolgt in der Regel während der üblichen Geschäftszeiten.

Das Transportunternehmen kann Sie telefonisch kontaktieren, wenn es Schwierigkeiten hat, Ihre Adresse zu finden.

In einigen Ländern kann dieser Service je nach Transportunternehmen variieren.

Wenn jemand zu Hause ist

Die Person muss den Empfang der Lieferung mit ihrer Unterschrift bestätigen und dabei ihren Namen sowie ein Ausweisdokument angeben.

Wenn niemand zu Hause ist

Es wird eine Benachrichtigung hinterlassen, um einen erneuten Zustellversuch zu vereinbaren.

Nach einem zweiten erfolglosen Zustellversuch wird das Paket zu einer Abholstelle oder zur nächstgelegenen Niederlassung des Transportunternehmens gebracht.

Das Transportunternehmen bewahrt das Paket maximal eine Woche lang auf.

Gekühlte Produkte

Wir verwenden spezielle Verpackungen mit Styroporisolierung und Kühlgelpacks, um die geeignete Temperatur für gekühlte Produkte aufrechtzuerhalten.

Einige Produkte, wie vakuumverpackte Waren oder ganze Käselaibe, können ohne Kühlung transportiert werden.

Bei längeren Transportwegen von 4 bis 7 Tagen empfehlen wir, auf diese Art von Produkten zu verzichten.

Wenn Sie diese dennoch bestellen, können wir aufgrund der Transportbedingungen ihren Zustand bei der Ankunft nicht garantieren.

Sie können Ihre Bestellung sicher mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Kredit- oder Debitkarte: Sie werden zu einem sicheren Zahlungsportal weitergeleitet. Your Spanish Corner speichert Ihre Kartendaten nicht.

PayPal: verfügbar mit einem Aufschlag von 2,5 % aufgrund der von der Plattform erhobenen Gebühren.

Bizum: verfügbar in Ländern oder bei Banken, die diese Zahlungsmethode unterstützen. Damit können Sie schnell und sicher direkt über Ihr Smartphone bezahlen.

Banküberweisung: Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Daher kann sich der Versand bei dieser Zahlungsmethode etwas verzögern.

Wenn Sie während des Bestellvorgangs Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wir bearbeiten und verpacken Bestellungen sehr schnell.

Wenn Sie nach Ihrer Bestellung Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@yourspanishcorner.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Obwohl wir bei der Verpackung unserer Sendungen größte Sorgfalt walten lassen, kann es gelegentlich während des Transports zu Problemen kommen.

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten:

Verweigern Sie die Annahme nicht.

Fotografieren Sie das Paket und die beschädigten Produkte, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Verpackung.

Senden Sie uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@yourspanishcorner.com.

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich mitteilen, wie Sie weiter vorgehen sollen.

Natürlich! Wir freuen uns über Ihre Vorschläge.

Wenn Sie ein bestimmtes spanisches Produkt vermissen, schreiben Sie uns an info@yourspanishcorner.com. Wir werden unser Bestes tun, um es zu finden und in unser Sortiment aufzunehmen.

Ja, stets in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Alle Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Your Spanish Corner, S.L. behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, das Bezahlen auf unserer Website ist vollkommen sicher.

Wir verwenden zertifizierte und sichere Zahlungssysteme.

Wir speichern keine Bankdaten.

Wir schützen Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff.

Geben Sie aus Sicherheitsgründen niemals Ihre Bankdaten per E-Mail weiter. Wir werden Sie niemals außerhalb des Bestellvorgangs danach fragen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns unter info@yourspanishcorner.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.