Widerrufsrecht | Your Spanish Corner

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können und wie Sie ein Problem melden, wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten haben.

1. Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie als Verbraucher einkaufen und das Widerrufsrecht anwendbar ist, haben Sie ab Erhalt der Produkte 14 Kalendertage Zeit, uns ohne Angabe von Gründen über Ihren Entschluss zum Widerruf des Kaufs zu informieren.

Werden die Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Die Entgegennahme kann durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten erfolgen, der nicht der Beförderer ist.

2. So teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit

Sie können uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen:

• Per E-Mail an info@yourspanishcorner.com.
• Per Post an die im folgenden Abschnitt angegebene Adresse.
• Über unsere Kontaktmöglichkeiten, indem Sie eindeutig erklären, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Die Verwendung eines bestimmten Formulars oder die Einholung einer vorherigen Genehmigung ist nicht erforderlich. Es genügt, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um die Bearbeitung zu erleichtern, geben Sie bitte Ihren Namen, die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie Ihrer Mitteilung sowie einen Nachweis über deren Versand aufzubewahren.

Am Ende dieser Seite finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, das Sie auf Wunsch verwenden können.

3. Rücksendefrist und Rücksendeadresse

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung zurücksenden, es sei denn, wir haben angeboten, die Waren abzuholen.

Senden Sie die Produkte an folgende Adresse:

Your Spanish Corner, S.L.

Ctra. Cabo de Palos, km 25

30370 Cabo de Palos,

Murcia,

Spanien

Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf dieser 14 Kalendertage absenden.

Verwenden Sie eine geeignete Verpackung, um die Artikel während des Transports zu schützen. Sie können die Originalverpackung wiederverwenden, sofern Sie diese noch besitzen, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Legen Sie sämtliches Zubehör und alle weiteren Bestandteile des zurückgesendeten Produkts bei.

Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir erklären uns bereit, diese zu übernehmen, oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Sie können die Rücksendung selbst organisieren. Wenn Sie möchten, dass wir die Abholung organisieren, kontaktieren Sie uns bitte vor der Beauftragung, um die Verfügbarkeit und die Kosten zu erfahren.

Bei Artikeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden können, werden die entsprechenden Rücksendekosten vor dem Kauf mitgeteilt.

Diese Regelungen zu den Rücksendekosten bei einem Widerruf gelten nicht für Probleme mit mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten. Diese werden gemäß Abschnitt 8 behandelt.

5. Rückerstattung

Bei einem vollständigen Widerruf des Kaufs erstatten wir den gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Wir führen die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung durch. Dabei verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Wenn sich der Widerruf nur auf einen Teil der Bestellung bezieht, erstatten wir den Betrag für die zurückgesendeten Produkte sowie gegebenenfalls die gesetzlich zu erstattenden Lieferkosten.

6. Umgang mit den Produkten und deren Zustand

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Es gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich genommen nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Die jeweiligen Umstände und eine gegebenenfalls entstandene Wertminderung werden im Einzelfall berücksichtigt.

Dies gilt unbeschadet der nachstehend aufgeführten gesetzlichen Ausnahmen.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem in den folgenden gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht:

• Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Tageszeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte.

Nicht alle Lebensmittel sind automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ebenso rechtfertigt das Öffnen einer Verpackung nicht in jedem Fall die Ablehnung einer Rücksendung. Maßgeblich sind die Beschaffenheit des Artikels und die jeweils anwendbare gesetzliche Ausnahme.

Diese Ausnahmen hindern Sie nicht daran, eine Reklamation einzureichen, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, bereits bei Erhalt abgelaufen oder nicht vertragsgemäß ist, selbst wenn es zur Feststellung des Problems geöffnet wurde.

8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes, verdorbenes, abgelaufenes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yourspanishcorner.com.

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Ihren Namen und Ihre Bestellnummer.
• Das betroffene Produkt und die Anzahl der betroffenen Einheiten.
• Eine Beschreibung des aufgetretenen Problems.
• Wenn möglich, Fotos des Produkts, der Verpackung und des Etiketts, einschließlich der Chargennummer und des Verbrauchs- oder Mindesthaltbarkeitsdatums.

Wir empfehlen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu melden, um die Überprüfung zu erleichtern. Diese Empfehlung schränkt weder die gesetzlichen Fristen noch Ihre gesetzlichen Rechte ein.

Bewahren Sie das Produkt und seine Verpackung nach Möglichkeit auf, bis wir Ihnen mitteilen, wie Sie weiter vorgehen sollen. Wenn Sie vermuten, dass ein Lebensmittel nicht sicher ist, verzehren Sie es nicht.

Wir werden die entsprechende Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen veranlassen. Alle Kosten, die zur Behebung einer Vertragswidrigkeit erforderlich sind, einschließlich gegebenenfalls anfallender Rücksendekosten, werden von Your Spanish Corner übernommen.

9. Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@yourspanishcorner.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Falls die Bestellung bereits versandt wurde, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen. Der Versand aus unserem Lager hindert Sie nicht daran, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sofern dieses anwendbar ist.

10. Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular ist freiwillig. Sie müssen es nur ausfüllen und absenden, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können es per E-Mail übermitteln.

An:

Your Spanish Corner, S.L.

Ctra. Cabo de Palos, km 25

30370 Cabo de Palos, Murcia, Spanien.

E-Mail-Adresse: info@yourspanishcorner.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Produkte: ________________________________________

Bestellnummer: ___________________________________

Bestelldatum: ____________________________________

Datum des Erhalts: _________________________________

Name des Verbrauchers/der Verbraucher: __________________

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: _______________

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier: __________________

Datum: ___________________________________________

Veröffentlichungsdatum: 30. Oktober 2026